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プログラム

国内でも活発に取り組みが進んでいる働き方改革や消費者のライフスタイルの変化など保険業界を取り巻く環境の変化のスピードは近年益々速くなっています。「InsurTech」の進展もその一つであり、業務の効率化や顧客とのコミュニケーションの取り方に大きな変化をもたらしつつあります。本フォーラムでは、国内外の事例や先進企業各社による講演を通じ、テクノロジーを活用した業務のあり方についてご紹介いたします。

2019年1月30日(水)

13:30
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14:10
明治安田生命におけるイノベーション
〜InsurTechへの取り組み〜
基調講演

明治安田生命保険相互会社 
企画部 イノベーション調査室 室長
加藤 大策 氏
デジタルが「新たな顧客価値」を提案し、あらゆるビジネスはデジタル・ディスラプションの脅威にさらされる一方、それによる多大なる恩恵の可能性に触れることもできる社会となりました。その1つとして、金融の領域ではFinTech / InsurTechと呼ばれる取り組みが生まれ、徐々に普及し始めています。このような社会の大きな変革期において、明治安田生命がチャレンジしているイノベーションのこれまでの取り組みと、今後の展望の一端をご紹介いたします。

1.これまでの取り組み
 (1)沿革等
 (参考)InsurTechの状況
2.中期経営計画「MYイノベーション2020」のご紹介
3.イノベーションの全体像
4.具体的な取り組み
 (1)AI・RPAの導入
 (2)ヘルスケアの調査
 (3)オープンイノベーションへの参画
 (4)デザイン思考の実践
5.今後の取り組み
14:10
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15:00
選ばれる保険会社のあるべき姿とは
〜真の顧客起点型ビジネスモデルへの転換〜
アクセンチュア株式会社
金融サービス本部 マネジング・ディレクター
石井 教介 氏
アクセンチュア株式会社
金融サービス本部 経営コンサルティング部門 ストラテジー&トランスフォーメーション担当 マネジング・ディレクター
大喜多 雄志 氏
保険業界は中長期的な視点で見ると、2つの大きなトレンドが考えられます。「顧客主導型のリスク対応」と「エコシステム主導型の保険販売」という、保険会社にとっての2つの主導権争いです。これらトレンドの進展状況によっては、保険会社はこれまで以上に顧客から、場合によってはエコシステム推進事業者から、選ばれる存在になることが求められます。こうした状況に対応していく上でInsurTech活用は必要条件と言えます。但しソリューションありきのアプローチは、「差別化のつもりが同質化する」リスクを内包していることも考慮しなければならないでしょう。保険会社には、顧客起点でビジネスモデルそのものを抜本的に見直し、その実現手段としてInsurTechを活用することが求められています。本セッションでは、弊社保険グループがゼロベースで検討したビジネスモデルの将来像仮説と、その実現を示唆する海外先進事例について概観していきます。

15:00
コーヒーブレイク (ブースエリアも是非ご覧ください)
15:10
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16:00
変革に欠かせない組織とシステムのモダナイゼーション
日本マイクロソフト株式会社
金融サービス営業統括本部 プリンシパル金融ソリューションスペシャリスト
石田 裕幸 氏
より早く、より良く、お客さまにサービスを提供するためには組織もシステムもモダナイゼーションすることが必要です。サービスの差別化、より高い価値と顧客体験の実現、デジタルチャネルを通じた効率的なセールスを支えるのもクラウドなどの最新の技術の応用です。本セッションでは、弊社最新事例として、全米第二位自動車保険会社Geicoが挑んだデジタルトランスフォーメーションの取組みを中心に、モダナイゼーションへのステップをご紹介いたします。

16:00
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16:50
AIが起こす金融エコシステムのトランスフォーメーション
デロイト トーマツ コンサルテイング合同会社
金融統括 執行役員
青木 計憲 氏
デロイトが戦略パートナーを務めているWEF(世界経済フォーラム)との最新共同レポートでは、「AIが金融機関にもたらすトランスフォーメ―ション」をテーマに、AIが金融業界に及ぼす影響について考察しています。同レポートは、@AIがどのように金融機関のオペレーティングモデルを変えていくかAAIがどのように戦略的優先事項や競争原理に影響していくかBAIの登場によって公共政策がどのように見直しを迫られていくか、といった点について、金融機関の経営者、規制当局、政策立案者といった方々が理解を深めていただくことを目的としています。本セッションでは、同レポート内容をベースに、AIが金融業界にもたらす戦略的な意味合いについてお伝え致します。

16:50
コーヒーブレイク (ブースエリアも是非ご覧ください)
17:00
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17:30
SBI損害保険におけるテクノロジーを活用した業務効率化の取り組み
特別講演

SBI損害保険株式会社 
取締役執行役員
松尾 茂 氏
モバイル、クラウド、ビッグデータ、AI等さまざまな技術の進化により、保険業界においても、テクノロジー活用の重要性が増しています。RPA、AIやOCR等の技術を保険業務の現場でどのように活用しているか、具体的な取り組み事例を交えながら、SBI損保におけるデジタルトランスフォーメーションの推進状況をご紹介します。

1.SBI損保について
2.テクノロジーを活用した業務効率化の具体的事例
3.テクノロジーを活用した業務効率化のポイント
4.InsurTech、デジタルトランスフォーメーションへの取り組み
本フォーラムは受付を終了いたしました。
多数のお申込みをいただき、ありがとうございました。
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